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Conditions générales d’utilisation 1) ObjetLe présent document a pour objet de régir les relations contractuelles entre le client et la société IQ CONCEPT S.A.S. à l’occasion de la réservation et de la pratique lors de l’accès à l’espace de loisirs INQUEST® et l’exécution des prestations associées telles que proposées sur le site internet et les diverses brochures publicitaires.Il est entendu que la société IQ CONCEPT S.A.S. est le seul interlocuteur du client pour toute réclamation relative à l’interprétation ou l’exécution des présentes. 2) Définition de l’activitéINQUEST® est un concept de loisirs d’aventures indoor dûment exploité sous licence par la société IQ CONCEPT S.A.S., immatriculée au RCS de LILLE sous le numéro 482 517 752, dont le siège social est sis à VILLENEUVE D’ASCQ (59650) - 31 rue Alfred de Musset. TEL : 03 20 05 8000 / FAX : 03 20 05 02 20 / infos@inquest.fr Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir / www.inquest.frINQUEST®, KEYMAZE®, SPEEDSPOT®, KNOWZONE® et WINGWAY® sont des marques déposées par la société KSP S.A.S. Le concept INQUEST® est une création unique et de nombreux éléments constitutifs sont protégés et ont été déposés chez Maître Callens Huissier à Roubaix (59). 3) Conformité et sécuritéL’ensemble des équipements et matériaux installés et utilisés dans le cadre du jeu d’aventures INQUEST® est conforme aux normes de sécurité et d’utilisation en vigueur au titre desquelles la société IQ CONCEPT S.A.S. a obtenu les autorisations administratives idoines. La Direction de la société IQ CONCEPT S.A.S. fait appel à des bureaux de contrôle indépendants et agréés pour vérifier de façon régulière l’ensemble des équipements. Tous les Equipements de Protection Individuels (EPI) bénéficient d’une traçabilité et de contrôles réguliers approfondis. En outre, une méthodologie précise de contrôles internes sur l’ensemble des jeux et parcours est mise en place de façon quotidienne, hebdomadaire et mensuelle par le personnel en charge de la maintenance du jeu (vérification quotidienne avant ouverture, vérification complète hebdomadaire, analyse mensuelle, visite annuelle…)4) Conditions de participation et de pratiqueLa participation à l’aventure INQUEST® implique l’acceptation par chaque participant des règles de fonctionnement et de sécurité transmises par la signalétique et/ou le personnel INQUEST® ainsi que le respect des conditions définies dans le présent document.INQUEST® est un jeu d’aventures indoor faisant appel à des aptitudes physiques et intellectuelles. L’accès au jeu est interdit aux personnes mesurant moins d’1m40. L'accès aux mondes 4 : WingWay® et 5 : VertiKal Drop® (attraction en option) est interdit aux personnes pesant respectivement plus de 110 Kg et plus de 100 Kg. ATTENTION : Règles spécifiques pour les mineurs de moins de 14 ans : Dans le cadre de l'accès de joueurs de - de 14 ans ; il y a OBLIGATION d'avoir 1 accompagnateur majeur responsable sur site. Cette personne majeure et responsable s'engage : - A rester sur le site INQUEST Villeneuve d'Ascq pendant toute la durée de la prestation INQUEST (durée de la Mission du jeu) - A lire les règles d'accès et de sécurité avec les jeunes qu'il accompagne et à signer la feuille de mission INQUEST L'accompagnateur reste donc seul du ou des joueurs qu'il accompagne ; dans le cadre d'individuels, de groupes, familles ou scolaires, et ce pendant toute la durée de la présence sur place. Il n'ya donc pas de délégation de responsabilité sur la société INQUEST SAS. La participation à ce jeu nécessite une bonne condition physique ce qui implique notamment : - de ne pas être sous traitement médicamenteux affectant les capacités physiques - ne pas être enceinte ni avoir accouché depuis moins de 6 mois (voir les indications de votre médecin dans ce cas) - ne pas souffrir de problèmes cardiaques ou fragilités articulaires (chevilles, genoux, tendinite, ligaments etc…) - avoir une bonne connaissance de ses capacités et limites physiques (en cas de surcharge pondérale très importante, certains jeux ou parcours peuvent vous être refusés pour votre sécurité) - ne pas être sujet à un vertige ou une claustrophobie insurmontable ; ne pas être sujet à des crises d’asthme et d’épilepsie. - ATTENTION : en cas de surconsommation d’alcool avérée, l’accès au jeu vous sera refusé. Accès spécifique VERTIKAL DROP : l'attration Vertikal Drop est une activité optionnelle à sensations fortes : strictement interdite aux personnes cardiaques ; aux femmes enceintes ; aux personnes très sensibles au vertige et à la claustrophobie ; ou atteintes d'épilepsie. L'attraction est déconseillée aux personnes souffrant de problèmes de dos, vertèbres ou articulations. Vertikal Drop est l'attraction finale d'INQUEST que vous pourrez choisir en OPTION payante avant ou après la Mission normale. Attention aucun remboursement de cette option ne pourra être fait une fois que vous l'aurez choisie. Il est impératif de toujours respecter les consignes et règles de sécurité écrites et/ou orales, affichées ou dispensées par le personnel INQUEST® et de faire preuve de prudence et de discernement dans le cadre de vos déplacements dans les épreuves et au milieu des autres joueurs. Etant en autonomie totale, vous devez vous surveiller mutuellement au sein de votre équipe. Dans le cadre du jeu, vous pourrez abandonner à tout moment et, si nécessaire, contacter un intervenant INQUEST au moyen des bornes mises à votre disposition. Les mineurs qui participent à l’aventure INQUEST® sont sous la responsabilité des majeurs qui les accompagnent et ont été informés des conditions de pratique et du règlement intérieur par leurs accompagnants responsables. Dans le cadre d’une pratique non accompagnée les parents ou tuteurs légaux sont responsables Le personnel INQUEST® est à votre disposition pour vous communiquer, sur simple demande, toutes informations et/ou explications complémentaires, en sus des informations et explications disponibles sur les brochures ou le site internet INQUEST®. 5) Evolutions des brochures, tarifs, horaires et prestations :Il est expressément précisé que les informations figurant dans les brochures et sur le site internet www.inquest.fr, peuvent être modifiées, supprimées ou remplacées à tout moment et sans préavis, ni justification à fournir.La description des lieux et des prestations associées sont celles connues au moment de la mise sous presse des brochures et descriptifs et de l’élaboration du site internet. Ces informations sont donc susceptibles d’être modifiées. Il appartient au client d’effectuer les démarches nécessaires afin d’obtenir les tarifs et conditions spécifiques en vigueur. L’organisation, le contenu et la règle du jeu INQUEST® peuvent être modifiés à tout moment en fonction de l’évolution du concept et des choix et stratégies développés par la société IQ CONCEPT S.A.S. 6) Réservations et confirmations de réservations :A - Particuliers :Dans le cadre de groupes d’individuels (clients particuliers) de 2 à 10 personnes, les réservations des Missions INQUEST® ne sont pas obligatoires mais sont vivement recommandées. En cas de non réservation, l’accès aux équipements INQUEST® pourra vous être refusé pour des raisons de sur-fréquentation, réservation de tout ou partie du site par d'autres clients, maintenance ou modifications horaires…Dans le cadre d’une venue en groupe de plus de 10 personnes ou dans le cadre de la venue de groupes spécifiques (entreprises, comité d’entreprises, scolaires, centres de loisirs, centres sociaux, associations, écoles…), la réservation préalable des places est obligatoire. Sur l’envoi de devis : réservé aux entreprises dans le cadre des relations professionnelles ? Les réservations peuvent s’effectuer sur le site web : www.inquest.fr ou par téléphone au 03 20 05 8000 en fonction du nombre de personnes et des prestations souhaitées. Il est également possible d’obtenir sur simple demande un devis personnalisé pour des prestations groupées (restauration, jeu, cadeaux, bar, personnalisation du jeu, reportage photo…) B - Spécificités⎫ Entreprise / comités d’entreprises / scolaires / associations…. :Dans le cadre de la venue de groupes, autres que des particuliers, la réservation préalable est obligatoire et sera effective dès l’acceptation et l’envoi d’un devis signé « bon pour accord » par les services en charge de l’organisation de cette sortie. Le devis accepté doit être envoyé signé au minimum 8 jours avant la date de venue du groupe concerné.Le devis accepté doit notamment préciser le nombre définitif de participants pour chaque prestation (jeu, restauration…) Ce devis servira de base de calcul lors de l’édition de la facture correspondante à la venue du groupe. Attention : en cas de modification du nombre de participants pour le jeu et/ou pour les prestations annexes (restauration, réunion, bar…) ; le client est prié d’en tenir informé la société IQ CONCEPT S.A.S. au minimum 5 jours avant la date de la prestation. En cas de non respect de cette règle, la facturation reprendra à l’identique les termes et quantités définis dans le devis signé. ⎫ centres de loisirs / centres sociaux :Dans le cadre de la venue de centres de loisirs ou centres sociaux municipaux, il sera nécessaire d’obtenir de la Mairie un « bon d’engagement » correspondant au montant TTC de la prestation. Les « bons d’engagement » doivent être signés et envoyés au minimum 8 jours avant la date prévue de la prestation. Ils doivent préciser : le nom et l’adresse de la Mairie et/ou du centre de loisirs ; le nom de la personne responsable de la réservation, le ou les jours et heures de venue des groupes concernés ; le nombre de participants et d’encadrants prévus pour chaque Mission INQUEST® ; le budget global TTC de la prestation commandée (les encadrants règlent le même prix que les jeunes qu’ils accompagnent).En cas de modification sans préavis du nombre de participants le jour de la venue du groupe, la facturation reprendra le nombre indiqué initialement sur le « bon d’engagement municipal » ou sur le devis accepté. 7) Tarifs grand public, tarifs spéciaux et avantagesLes tarifs et horaires sont définis sur les brochures et le site internet INQUEST® et sont également disponibles à l’accueil.Ces tarifs et horaires peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis par la Direction de la société IQ CONCEPT S.A.S.. La Direction d’INQUEST® ne fait pas crédit. Toutes les entrées ou consommations doivent être réglées au préalable à la caisse située dans le hall d’accueil avant toute participation au jeu. (hors facturations spécifiques groupes) Les tarifs donnant droit à des réductions spécifiques doivent faire l’objet d’un justificatif présenté à l’accueil le jour de la prestation, au moment du règlement de celle-ci (ex : tarifs étudiants = présentation d’une carte d’étudiant valide) Dans le cadre de l’achat groupé de tickets de billetterie par un Comité d’Entreprise l’accès au jeu est autorisé dans le cadre d’une pratique individuelle ; pour les membres du personnel de l’entreprise concernée et/ou leurs proches. Il est interdit de revendre ou d’échanger les tickets C.E. Il est interdit d’utiliser les tickets C.E. pour financer un séminaire ou une sortie professionnelle de service. Les tickets C.E. doivent être donnés à l’accueil en paiement de toute entrée INQUEST® ; aucun « crédit de ticket » n’est possible. Les tickets sont numérotés et ont une date de validité. La Direction INQUEST® peut vous refuser l’utilisation de tickets C.E. en cas de non respect des règles spécifiques définies pour les achats groupés de tickets. 8) Discipline et comportement dans le jeuLe jeu d’aventures INQUEST® nécessite le strict respect des règles de fonctionnement et de sécurité et un comportement adapté.Les règles de fonctionnement et de sécurité sont expliquées par le personnel INQUEST® et sont inscrites sur des panneaux de signalétique qu’il faut lire. Les participants évoluent dans les différents jeux et parcours INQUEST® à leur rythme et de manière autonome. A cet égard ils sont seuls juges de leurs propres capacités à franchir les parcours et obstacles installés au sein d’INQUEST® et sont seuls responsables de leur sécurité et de celle des autres participants. L’utilisation des équipements spécifiques mis à disposition des participants doit se faire dans le respect des règles définies lors des explications qui vous sont données avant le jeu et les parcours (harnais, ligne de vie, chariot, longes, nombre de personnes par atelier, par base…) La société IQ CONCEPT S.A.S. ne pourra être tenue pour responsable d’une utilisation de ces équipements non conforme aux recommandations expliquées de vive voix par le personnel INQUEST® ou inscrites sur les panneaux de signalétique. La Direction d’INQUEST® se réserve le droit d’exclure du jeu tout client individuel ou membre d'un groupe qui contrevient aux règles de sécurité et de discipline et qui se livre à des activités de nature à entraver la pratique normale des activités par les autres clients. Aucun remboursement du droit d’entrée ne sera possible dans le cadre d’une exclusion du jeu pour problèmes de comportement et/ou d’un abandon du jeu par les clients avant la fin de celui-ci, quelles qu’en soient les raisons.
Le client n’acquière aucun droit de propriété ou d’usage et ne pourra utiliser les dénominations, signes, emblèmes ou logo, marques, droit d’auteur et autres signes ou autres droits de propriété littéraire, artistique ou industrielle détenus par la société IQ CONCEPT S.A.S. sans autorisation expresse et préalable. |
| Mise à jour le Jeudi, 29 Mars 2012 11:33 |
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